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为更好的生活品质树立新的标杆
1、忘记密码怎么办?
登录密码可在登录页点击“忘记密码”，并通过手机验证取回密码，而支付密码需按操作指示提供手机验证码。
2、我能享受什么福利?
康汇来为每一位用户提供了丰厚的福利，主要包括新手福利、会员福利(消费全返)，用户注册即成为普通会员，同时享受这两类福利，还可升级成为VIP，享受VIP福利
此外还有平台或商家推出的活动福利，请多关注
3、优惠券和积分有什么用?如何获得?
优惠券可以抵现金、抵邮费，积分可以消费、兑换、提现
优惠券可通过新手注册、参与平台或商家活动来获取
积分可通过购物、分享推荐来获取
4、如何成为普通会员/VIP会员？
注册即可成为普通会员，交会费即可成为VIP会员，均可享受消费100%积分全返，VIP还可享受额外服务
5、如何修改订单？
有拆单、并单、撤单、修改订单内容或收货信息等需求时
如下单后未付款，请不要付款，直接重新下单即可，原错误单会在24小时未付款的情况下自动撤销
如下单后已付款未发货，可联系商家客服进行情况说明，并协商由人工修改订单或协商撤销订单后重新下单
如商家已发货，则由用户自行承担
6、如何查看物流费用和进度？
物流费用可详见商家页面或咨询商家客服，“物流政策”中也根据现有商家实际情况给出了参考
物流进度可在发货订单中详细查看
7、如何退换货？
在商家允许退换的前提下，及时进行开箱验收，如发生问题，请与商家具体协商
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